Filosofia de serviço

Garantia da máquina

Serviço de garantia de produto fiável, garantia pensada para si.

As nossas peças de substituição são todas standard e podem ser enviadas em 24 horas. Ao mesmo tempo, um sistema de inventário amplo e bem gerido garante que as necessidades dos clientes são satisfeitas em tempo útil.

As peças de substituição para máquinas são cuidadosamente inspecionadas pelos nossos melhores técnicos antes do envio. Por cada máquina de vergalhão que comercializamos, realizamos uma inspeção completa e, caso necessite de assistência com a máquina adquirida ou qualquer outra que possua, estamos sempre ao seu dispor.

Suporte para peças de substituição

O fornecimento rápido de peças de substituição oferece um valor eficaz ao seu negócio.

A Positive Run oferece aos seus clientes um ano de garantia total nas máquinas que vende, e as peças de substituição são enviadas no prazo de 24 horas, de série. Se houver algum problema com uma máquina Positive Run coberto pelos termos da garantia e o problema for causado por um defeito de fabrico ou de material, prestaremos assistência técnica gratuita, de acordo com os termos e condições desta garantia.

Os nossos serviços de garantia ajudam a resolver qualquer problema ou avaria da forma mais rápida e eficiente possível, minimizando o impacto no seu negócio!

Reduzir o tempo de inatividade

Aumentar a velocidade de produção

Garantir uma produção eficiente

Remodelação e Modernização

Suporte para atualizações! A Zhengrun ajuda-o a garantir uma longa vida útil à sua máquina!

A modernização da sua máquina de encaixotamento existente é uma alternativa muito económica à substituição, e a Zhengrun oferece atualizações e modificações para sistemas de máquinas de encaixotamento, visando melhorar o desempenho e prolongar a vida útil do seu equipamento.

Aumente a eficiência global da máquina.

Prolongue a vida útil do seu equipamento.

Aumente o desempenho da produção.

Os sistemas inteligentes atualizados adaptam-se às mudanças do mercado.

Serviços de consultoria

Oferece um suporte rápido e incomparável 24 horas por dia, 7 dias por semana

Compreendemos a importância de manter as suas máquinas automatizadas de fabrico de caixas em pleno funcionamento. Mesmo a mais pequena falha na máquina pode reduzir a qualidade e a velocidade da produção, o que, por sua vez, reduz a eficiência e a rentabilidade. A Zhengrun oferece um serviço de consultoria ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, onde pode conversar com a nossa equipa de atendimento ao cliente a qualquer momento. A nossa equipa dedicada de pós-venda está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para prestar suporte em vários idiomas. Seja através de comunicação online ou diagnóstico remoto, esforçamo-nos para resolver rapidamente quaisquer problemas que possam surgir.

Serviços de manutenção

Equipa qualificada e especializada oferece serviços de manutenção fiáveis

Com mais de 20 anos de experiência no setor, a equipa de engenheiros da Zhengrun possui um profundo conhecimento da complexidade das máquinas e uma vasta experiência em serviços de reparação para máquinas de fabrico de caixas.

Os nossos engenheiros técnicos podem diagnosticar os problemas da sua máquina através do sistema de ligação remota da mesma e, se necessário, podem prestar serviços de reparação no local no prazo de 72 horas.

Serviços de apoio à produção

Manter a máxima produtividade dos equipamentos Zhengrun

Os nossos técnicos especializados fornecem uma análise de desempenho detalhada, eliminando as dúvidas sobre o funcionamento da sua máquina e garantindo que o equipamento de fabrico de caixas que adquirir está a funcionar com a máxima eficiência possível.

Resolução de problemas e ajustes

Assistência à produção

Aumente o tempo de atividade e a eficiência